Um Kunden eine exklusive „Beziehungsqualität“ zu gewährleisten, hat Wacker Neuson ein dichtes Vertriebsnetz über seine Märkte gespannt.
In Deutschland sind die Konzern-Dependancen mit 68 Standorten von überall besonders schnell erreichbar. Bernd Peiler, Geschäftsführer der Wacker Neuson Vertriebsgesellschaft Deutschland bringt es auf den Punkt: „Drei Dinge machen eine gute Partnerschaft aus: Nähe, Verlässlichkeit und persönliche Betreuung. Kunden müssen sich auf einen Ansprechpartner vor Ort verlassen können, der ihnen mit fachlicher Beratung, raschen Lösungen und einem perfekten Service – auch nach dem Kauf – zur Seite steht.“
Einzigartig in der Branche: Exklusiver Direktvertrieb
Der Wacker Neuson Direktvertreib führt ausschließlich Konzernmarken, wovon Kunden enorm profitieren. Das beginnt schon beim Verkaufsgespräch – die Wacker Neuson Verkäufer sind sehr gut geschulte Produktberater und können für jeden Bedarf das richtige Baugerät oder die richtige Baumaschine empfehlen. Deren Fachwissen schafft außerdem Vertrauen, welches bei Anschaffungen in dieser Größenordnung unbezahlbar ist. „Man muss Produkte kennen und verstehen, um sie guten Gewissens seinen Kunden zu verkaufen,“ so Bernd Peiler weiter. „Erstklassige, innovative Produkte allein bürgen noch nicht für Kundentreue. Beratung, Service und Erreichbarkeit müssen gegeben sein, damit Kunden zu Wiederholungstätern und langjährige Geschäftsbeziehungen möglich werden. Kundennähe bringt Kundentreue.“
Außerhalb Deutschlands bietet Wacker Neuson auch in der Schweiz, Österreich, den Niederlanden, Polen, Tschechien und Ungarn den Vertrieb und Service über eigene Niederlassungen.
Schnelle Ersatzteilverfügbarkeit, flexibles Mietservice bei Engpässen
Jeder Tag, an dem eine Baustelle auf ein Gerät, eine Maschine oder ein Ersatzteil wartet, kostet Geld. Wacker Neuson reagiert schnell. Die Niederlassungen sind bekannt für die rasche Ersatzteil-Verfügbarkeit, den Mietservice für auftragsintensive Phasen oder Ersatzprodukte bei einem vorübergehenden Ausfall – wertvolle Services, die erst durch das dichte Vertriebsnetz möglich geworden sind. Und die eben nur Wacker Neuson bieten kann. Mit Wacker Neuson ist immer ein verlässlicher und flexibler Partner in der Nähe, der den Kunden unterstützt, in der schnelllebigen Baubranche richtig und kurzfristig zu reagieren. Das sichert einen reibungslosen Prozessablauf und maximiert die Wirtschaftlichkeit.
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