Thermische Unkrautbeseitigung ist ein fester Bestandteil der Grünflächenpflege. Die Firma Eduard Punzmann Garten- und Landschaftsbau GmbH aus Windischeschenbach arbeitet hier seit drei Jahren mit einem Heißschaumverfahren, inzwischen bekannt unter der Marke Bioschaum – die Unkrautlösung.
„Aktuell arbeiten wir dahingehend mit zwei Hängern sowie einem Selbstfahrer von Multicar, welcher bei Straßenzügen und großen Flächen zum Einsatz kommt. Die Auftragslage steigt rapide an, und wir bieten deshalb nun auch die Möglichkeit für unsere Kunden an, selbst Termine mittels eines Onlinetools zu vereinbaren. Der mittelfristige Plan ist die gänzliche Automatisierung der Terminbuchung sowie die flexible Disposition der Fahrzeuge und eine Erweiterung des Fuhrparks“, berichtet Geschäftsführer Josef Roth.
Gerade die mehrmalige Behandlung im Jahr verlangt nach einer starken Automatisierung und einem möglichst einfachen Buchungsablauf. So entwickelte die Firma Punzmann zusammen mit der i-novation GmbH ihre eigene Buchungssoftware, um dem wachsenden Kundenkreis in allen Anforderungen gerecht zu werden. Unter www.bioschaum-unkrautloesung.de können die Kunden über den Online-Terminplaner in wenigen Schritten ihren Termin zur biologischen Unkrautbeseitigung buchen.
Bevor ein Auftrag zustande kam, mussten die Daten des Kunden von Mitarbeitern erfasst, Termine abgestimmt und individuelle Bestätigungsmails verschickt werden. Bei einer Flut von Aufträgen ist dieses Vorgehen extrem aufwendig und erzeugt eine Vielzahl an Problemen: enormer Zeitaufwand für Datenerfassung, Terminvergabe und Schriftverkehr bzw. Telefonate, fehleranfällige Datenerfassung und Terminabstimmung, mehrstufiger Kommunikationsprozess, hoher Aufwand bei der individuellen Vereinbarung von Folgeterminen.
