NACHGEHAKT BEI DER PAUL WIEGAND GMBH Europaweite Lieferung in 24 Stunden – über 100.000 verfügbare Ersatzteile 18. November 2024

Seit mehr als 30 Jahren steht die Paul Wiegand GmbH für qualitativ hochwertigen Service im Bereich der Ersatzteil-Lieferung für Kommunal-Fahrzeuge. Eine DIN-EN-ISO-Zertifizierung bestätigt den hohen Qualitäts-Anspruch. Teil des Unternehmens ist auch die Firma Hydracraft, spezialisiert auf die Lieferung von Hydraulik-Ersatzteilen wie Ventile, Pumpen, Zylinder oder Motoren. Auf Wunsch werden auch Spezial-Anfertigungen geliefert.

Lesedauer: min | Bildquelle: Paul Wiegand GmbH

Von: David Herwede

Im Interview erklärt Sebastian Ruhl, Head of Sales and Marketing, wodurch sich die Qualität bei Paul Wiegand auszeichnet und welche Ziele sich die Mitarbeiter für die Zukunft gesetzt haben.

Herr Ruhl, die Paul°Wiegand°GmbH wirbt mit einem 24-Stunden-Service und verspricht die europaweite Zustellung aller Bestellungen innerhalb eines Tages. Wie können Sie so schnell so weit liefern?

Sebastian Ruhl: Die Paul Wiegand GmbH kann diese schnelle, europaweite Lieferung dank eines umfassenden Präsenzlagers realisieren, in dem mehr als 100.000 Teile stets verfügbar sind. Durch die Zusammenarbeit mit ausgewählten Logistikdienstleistern wie UPS und DHL Express sind wir in der Lage, unseren Kunden eine garantierte Zustellung bis spätestens zum Folgetag, vor 12.00 Uhr mittags (innerhalb Deutschlands sowie innerhalb von 24 Stunden europaweit), anzubieten. Sollte der Bedarf bestehen, liefern wir sogar noch schneller: Mit dem Dienstleister Nightstar werden Bestellungen auf Wunsch bereits bis 08.00 Uhr am nächsten Morgen zugestellt. So können unsere Kunden sicher sein, dass ihre Bestellungen zuverlässig und schnell bei ihnen ankommen.

Hand auf’s Herz: Wie oft kann die Liefergarantie nicht eingehalten werden, weil doch etwas Unvorhergesehenes wie ein Unfall, Ausfall oder eine Sperrung dazwischenkommt?

Im Präsenzlager befinden sich mehr als 100.000 Ersatzteile – wie diese Denison-Hydraulikpumpe.

Ruhl: Unsere Lieferquote liegt derzeit bei beachtlichen 96 bis 98 Prozent. Das bedeutet, dass wir in den meisten Fällen unser Versprechen einer schnellen Lieferung halten können. Natürlich gibt es Situationen, in denen unvorhersehbare Ereignisse wie Verkehrsunfälle, technische Ausfälle oder Sperrungen Einfluss auf die Lieferzeiten haben. Doch durch die Auswahl unserer verlässlichen Logistikpartner und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung minimieren wir diese Zwischenfälle so weit wie möglich.

Die Firma Hydracraft ist auf die Lieferung von Hydraulikteilen spezialisiert. Früher war der Name noch Hydraulikhelden. Warum wurde der Name geändert? Ist das Angebot dasselbe geblieben?

Ruhl: Der Name wurde zwar von Hydraulikhelden auf Hydracraft geändert, unser Leistungsangebot hingegen ist unverändert geblieben – und in einigen Bereichen sogar noch erweitert worden. Zusätzlich zu unserem bisherigen Sortiment bieten wir auch einen umfassenden Reparatur- und Wartungsservice für Hydraulik-Komponenten an. Dazu gehören die kurzfristige Schadensanalyse und Reparatur von Hydraulikmotoren, -pumpen, -ventilen und Steuerblöcken. Außerdem umfasst unser Service die Auslegung und Modifizierung von Hydraulik-Anlagen, ein Schnell-Lieferprogramm für Zahnrad- und Flügelzellen-Einheiten sowie Programmier-Arbeiten mit Parker IQAN. Ein universell einsetzbarer Prüfstand mit einer Antriebsleistung von 200 kW rundet unser erweitertes Angebot ab und bietet höchsten Industrie-Standard.

Mit der „DIN°EN°ISO°9001-Zertifizierung“ werben Sie auch mit Premium-Qualität. Wodurch zeichnet sich die Qualität Ihrer Teile aus, auch im Vergleich zu der anderer Mitbewerber?

Das Sortiment umfasst neben Ventilen oder Pumpen z.B. auch Näherungs-Schalter.

Ruhl: Unsere DIN-EN-ISO-9001-Zertifizierung steht für höchste Qualitäts-Standards, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Die Paul Wiegand GmbH legt großen Wert auf die Auswahl hochwertiger Produkte sowie ein exzellentes Lieferanten-Netzwerk, um eine exzellente Produktqualität zu gewährleisten. Jeder Artikel, den wir liefern, durchläuft strenge Qualitätskontrollen und wird stetig weiterentwickelt. Auch in puncto Service und Flexibilität heben wir uns deutlich ab: Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und eine umfangreiche technische Beratung, die für uns selbstverständlich ist. So schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden und setzen uns kontinuierlich von der Konkurrenz ab.

2020 haben Sie die Inbetriebnahme der neuen 1800-m²-Lagerhalle bekannt gegeben. Das ist nun vier Jahre her. Gibt es bereits Pläne für einen weiteren Ausbau?

Ruhl: In der Tat arbeiten wir bereits an neuen Erweiterungen. Neben einer weiteren Lagerhalle ist auch eine Vergrößerung unseres Verwaltungsgebäudes geplant. Unser Unternehmen wächst stetig und kontinuierlich, sodass wir uns mit neuen Kapazitäten frühzeitig auf die steigenden Anforderungen unserer Kunden einstellen. So gewährleisten wir weiterhin eine schnelle und zuverlässige Lieferung bei wachsender Nachfrage.

Partner

Zum 01. Juli wurde die Lkw-Maut in Deutschland auf alle Fahrzeuge ab 3,5 Tonnen zGM ausgeweitet. Inwieweit ist Ihr Unternehmen davon betroffen? Planen Sie, den Fuhrpark langfristig auf „emissionsfrei“ umzustellen?

Ruhl: Da unsere Logistik von externen Dienstleistern durchgeführt wird, sind wir von der Lkw-Maut-Erweiterung nicht direkt betroffen. Trotzdem setzen wir uns aktiv dafür ein, auch umweltfreundliche Dienstleistungen unserer Logistikpartner zu nutzen. Nachhaltigkeit ist für uns wichtig, und wir fördern die Nutzung emissionsarmer Transport-Methoden, um gemeinsam einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Welche Ziele hat sich Ihr Unternehmen für die nächsten Jahre gesetzt? Gibt es Pläne im Bereich Digitalisierung?

Ruhl: Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns weiterzuentwickeln und unseren Service stetig zu verbessern. Ein zentrales Projekt ist derzeit der umfassende Umbau unserer E-Commerce-Umgebung. Dies ermöglicht es uns, noch schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und unsere Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Unser langfristiges Ziel ist es, unseren Kunden durch moderne, digitale Prozesse und erstklassigen Service den höchsten Mehrwert zu bieten.

Fakten zur Paul Wiegand GmbH

Anzahl der Mitarbeiter: 80

Geschäftsführer: Martin Schulz (CEO), Frederik Dux (CFO)

Sitz: Eschengrund 5, 36124 Eichenzell-Kerzell

Gründung: 1993

Produktions-/Verkaufsflächen: > 2.000 m²