Multitel Pagliero stellt den Unternehmen einen zusätzlichen Service zur Verfügung, der den Bekanntheitsgrad seiner Produktpalette erhöhen soll: 35 Video-Tutorials für ebenso viele Modelle über die richtige Verwendung von Lkw-Arbeitsbühnen. Über QR-Code lassen sich die Film-Sequenzen auf den verschiedenen Modellen aufrufen. Das im Sommer abgeschlossene Projekt wurde von Matteo Griffone, System Design Manager bei Multitel Pagliero, koordiniert und nahm sechs Monate Arbeit in Anspruch, an der verschiedene Abteilungen des Unternehmens beteiligt waren: Logistik, Werkstatt, IT, technisches Büro und Marketing. Eine sorgfältige Planung erforderten die Interaktion zwischen den Abteilungen, die Einhaltung der Produktionspläne und die Auslieferung der Maschinen an die Kunden. Dies ermöglichte, die Fahrzeuge nach einem genauen Zeitplan zur Verfügung zu stellen.
Das Tutorial besteht aus zwei Teilen: einem über die korrekte Verwendung im Rahmen der Sicherheit und einem über das jeweilige Modell. Allgemeine Elemente, die sich auf die Inspektion des Arbeitsbereichs, das Tragen von PSA, das Lesen des Handbuchs und die korrekte Stabilisierung beziehen, enthält das Sicherheitsvideo. Derweil geht das nächste Kapitel ins Detail: mit den Phasen der Stabilisierung/Destabilisierung, der Zapfwelle, den Funktionen in der Kabine sowie der Boden- und Korbsteuerung. Insgesamt dauert jedes Tutorial – bestehend aus seinen beiden Teilen – zwischen sechs und acht Minuten und wird durch Symbole und Hinweise ergänzt, um die Informationen zu vervollständigen und zu vertiefen. Es liegt in vier Sprachen vor: Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch. In den kommenden Monaten wird das Projekt durch Videos zu den Raupen-Hebebühnen vervollständigt.
