Die Böckmann Fahrzeugwerke haben einen Online-Shop für die Vermarktung von Anhänger-Ersatzteilen und Zubehör entwickelt. Endkunden können entsprechende Teile nun bequem und unkompliziert direkt vom Hersteller beziehen. Das Angebot beinhaltet die gesamte Ersatzteil-Palette für Pferde-, Vieh- und PKW-Anhänger.
Direkt zum Start umfasst der Online-Shop bereits einige Tausend Produkte. Dies unterstreicht den erstklassigen Service-Gedanken der Firma. Endkunden können Zubehör somit einfach bestellen und nachrüsten, oder auch Ersatzteile, Pflegeprodukte und Equipment beziehen. Außerdem können Reitsport-Artikel und Bekleidung direkt über den Shop bestellt werden.
Speziell ist, dass über die Fahrgestellnummer direkt das richtige Ersatzteil für den gebauten Anhänger gefunden werden kann. Das ist nahezu lückenlos für alle Fahrzeuge, die in den letzten 10 Jahren gebaut wurden, möglich. Als Kunde hat man die Möglichkeit, direkt in der Fahrgestell-Suche zu sehen, was im Anhänger steckt, und welches Teil daher bei einem Wechsel nötig ist. Auch passende Zubehöre können so noch einfacher gefunden werden.
Intelligente Strukturierung der Suchfunktion
Neben der Suche über die Fahrgestellnummer können Ersatzteile auch durch eine intelligente Struktur auf der Seite gefunden werden. Auf der ersten Ebene wählt man zwischen Aufbau, Innenraum und Fahrwerk. Von dieser ersten Vor-Auswahl lässt sich die Auswahl noch deutlich detaillierter eingrenzen, beispielsweise auf Fenster, Beleuchtungen, Verschlüsse, Planen-Systeme oder auch Trennwand-Systeme. In punkto „Usability“ und Nutzer-Führung sind neueste Trends, Erkenntnisse und Technologien zum Einsatz gekommen. Der Nutzer soll sich möglichst einfach auf der Seite orientieren können und sowohl am Desktop als auch mobil ein entspanntes Einkaufs-Erlebnis haben.
Dies wird auch durch den zeitgemäßen Check-Out-Prozess ermöglicht. Im Warenkorb werden alle Produkte übersichtlich und transparent gelistet und der Nutzer wird strukturiert durch den Kaufprozess bis zum Abschluss geführt. Es können zudem Rabatte oder Gutscheine eingelöst werden. Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna Rechnung sorgen für viel Flexibilität – je nach individueller Vorliebe. Die Bestell-Historie gibt zu jeder Zeit einen guten Überblick über den Prozess. Der Böckmann Online-Shop für Ersatzteile ist in vier Sprachen in allen EU-Ländern aufrufbar und bedient somit einen Großteil des europäischen Anhänger-Markts.
